Visual Merchandising y efecto en la compra

La relación entre la tienda y el comprador se a reinventado tanta veces que se puede decir que casi es una ciencia, exige al ofertante ser cada vez más creativo buscando tener toda la atención del consumidor. Aquí, es donde el Visual Merchandising entra a aplicar una serie de estratégias de orden psicológico, científico y comercial, que persigue conocer los gustos, costumbres, necesidades y formas de pensar de los consumidores, al tiempo que buscan crear una necesidad de compra.

Factores como la decoración, la organización de la mercancía en las tiendas, styling, diseño y exhibición de vitrinas, diseño de layout adecuado y distribuión de producto con un hilo conductor no será posible si no se tiene claro el concepto de la marca y esto inciden notablemente en la decisión de compra.

En Colombia las tiendas especializadas, los retails, las boutiques, están empezando a tener conciencia de la importancia que existe en crear la estrategia visual más favorable para sus negocios, sin embargo, siguen siendo pobres en la práctica, desaprovechando las oportunidades que el mercado (psicología del consumidor) demanda.

En el comercio vemos que el 80% de los visitantes diarios consideran que pasar el tiempo "vitriniando" lo relacionan directamente con el acto de compra, tratanto de alimentar su necesidad por algo que no pensaban llevar a casa; donde el 60% de ellos manejan un presupuesto que oscila entre $200 y $300 mil pesos, y para decidir entrar a una tienda se deben sentir atraídos y por supuesto vivir una experiencia de compra al entrar.

Lo estudios de mercado han buscando la opinión general de los visitantes, y se encuentran calificativos poco satisfactorios donde expresan su disgusto por las tiendas, para ellos son aburridas, comunes y corrientes, parecidas a las que se manejan en todos los centros comerciales.

Esta es una razón de peso para identificar el porque el mercado al por menor no aporta cifras satisfactorias en los trimestres y en lo que va de este año las ventas acumulan un descenso del -26,1%. Viendo este panorama los retails seguirán compitiendo y las empresas en crecimiento tendrán que reforzar sus estrategias de comunicación y venta.